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“選擇和誰(shuí)一起登山,比選擇登哪座山更重要!”在企業(yè)戰(zhàn)略提升的第一道坎上,上海愛(ài)心城堡家具有限公司選擇了遠(yuǎn)卓品牌作為其品牌戰(zhàn)略合作伙伴。2007年6月中旬,愛(ài)心城堡董事長(zhǎng)王志強(qiáng)先生找到遠(yuǎn)卓,要求同遠(yuǎn)卓公司合作打造品牌。那時(shí)愛(ài)心城堡僅僅完成品牌命名,沒(méi)有一點(diǎn)知名度。據(jù)王總介紹,愛(ài)心城堡公司之前一直給日本頂級(jí)品牌做貼牌加工,近年來(lái),隨著人們品牌意識(shí)的提高,品牌制勝時(shí)代的到來(lái),品牌營(yíng)銷成為企業(yè)打開(kāi)市場(chǎng)的新策略。未來(lái)的家具市場(chǎng),品牌就是效益。消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度、滿意度及忠誠(chéng)度都會(huì)決定企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。因此愛(ài)心城堡越來(lái)越感受到塑造自身品牌的重要性,決定從OEM轉(zhuǎn)型塑造自主品牌。
但在
風(fēng)起云涌的兒童家具業(yè),若想沖出重圍又談何容易。愛(ài)心城堡起步晚,當(dāng)時(shí)兒童家具市場(chǎng)存在的品牌已經(jīng)超過(guò)30個(gè),多喜愛(ài)、喜夢(mèng)寶、我愛(ài)我家、芙萊莎、米奇天地、七彩人生、 家又一寶等眾多品牌都有問(wèn)鼎行業(yè)霸主的決心、勇氣和策略,但是有一點(diǎn)很重要:市場(chǎng)上沒(méi)有眾人皆知的強(qiáng)勢(shì)品牌。這就給愛(ài)心城堡提供了一個(gè)可能崛起的機(jī)會(huì)! 精確定位,殺入市場(chǎng)第一槍
遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn),自九十年代以來(lái),中國(guó)兒童家具從家具大家庭中分離出來(lái),走上了專業(yè)化、規(guī);a(chǎn)業(yè)化道路。由于兒童家具行業(yè)是個(gè)新興行業(yè),利潤(rùn)可觀,至今仍不斷有企業(yè)高調(diào)涉足,并保持著蓬勃向上的旺盛勢(shì)頭。
因兒童家具價(jià)格不菲,所以商家以前習(xí)慣于用“價(jià)格戰(zhàn)”爭(zhēng)取市場(chǎng),但由于消費(fèi)需求的偏移和兒童家具在設(shè)計(jì)和做工上的趨同,“價(jià)格戰(zhàn)”已慢慢向“價(jià)值戰(zhàn)”傾斜,“品牌營(yíng)銷”逐漸取代“價(jià)格營(yíng)銷”成為商家打開(kāi)市場(chǎng)的新策略。然而中國(guó)兒童家具在發(fā)展過(guò)程中卻出現(xiàn)了一個(gè)怪異現(xiàn)象:雖然到目前為止兒童家具已有200多個(gè)品牌,但種種跡象表明,兒童家具在品牌定位上仍十分薄弱,特別是同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重,盡管有些品牌定位還比較成功,但仍無(wú)法改變大局。
一個(gè)品牌的核心價(jià)值是其區(qū)別于其它品牌,特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌,滿足消費(fèi)者某方面需求的根本所在。它決定了品牌為什么是這一品牌而不是別的品牌,具有與其它品牌相區(qū)別的最大差異性。但中國(guó)兒童家具的品牌核心價(jià)值沒(méi)有建立或沒(méi)有與其它品牌出現(xiàn)較大差異,致使品牌缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,如無(wú)源之水、無(wú)本之木。事實(shí)上,中國(guó)兒童家具業(yè)很多品牌都沒(méi)有品牌核心價(jià)值,他們所說(shuō)的品牌實(shí)際上只能說(shuō)是商標(biāo)。這其中也不乏幾個(gè)有點(diǎn)名氣的品牌。例如“米奇天地”,它的品牌價(jià)值是什么?很多人都從“迪斯尼”這一“東家”身上看到他的豪門地位,但卻不了解其品牌的核心價(jià)值,其所主張的“年輕、活力、時(shí)尚、健康”也很難成為它的品牌核心價(jià)值。“喜夢(mèng)寶”、“夢(mèng)菲斯”、“青春在線”等等兒童家具的品牌核心價(jià)值又是什么?更不用說(shuō)別的雜牌了。
有的兒童家具雖然已經(jīng)確立了它們的品牌核心價(jià)值,但從目前行業(yè)看,卻缺乏新意,核心價(jià)值是出奇的相似。大都定位在“時(shí)尚環(huán)!焙汀昂⒆拥谝弧边@兩方面,跳出此定位者少之甚少。“七彩人生”、“夢(mèng)幻年華”、“四季繽紛” 、“孩之夢(mèng)” 、“松堡王國(guó)”等兒童家具的品牌核心價(jià)值都突顯“時(shí)尚環(huán)保”!癚Q在線”、“陽(yáng)光寶貝”、“劍橋情”等以“一切為了孩子”、“給孩子最好的”為廣告語(yǔ),品牌核心價(jià)值也沒(méi)什么區(qū)別。同質(zhì)化的核心價(jià)值沒(méi)有商業(yè)力量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在如今多姿多彩的社會(huì),消費(fèi)需求越來(lái)越趨向個(gè)性化,沒(méi)有一個(gè)品牌可以對(duì)所有的消費(fèi)者都產(chǎn)生吸引力,一個(gè)品牌的核心價(jià)值如能觸動(dòng)一個(gè)細(xì)分消費(fèi)群就可以說(shuō)是成功了。在媒體炒作、信息膨脹、大量廣告侵襲的社會(huì),一個(gè)品牌的核心價(jià)值與競(jìng)爭(zhēng)品牌沒(méi)有鮮明的差異,就很難引起公眾的關(guān)注,更不會(huì)被消費(fèi)者接受和認(rèn)同。
針對(duì)這一現(xiàn)象,遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)在給愛(ài)心城堡進(jìn)行品牌定位時(shí),極力主張差異性,能在開(kāi)端就占領(lǐng)至高點(diǎn)。遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)把愛(ài)心城堡定位為“中國(guó)本真兒童家具第一品牌”,愛(ài)心城堡的品牌定位是“本真”。它提出“本真”與競(jìng)爭(zhēng)品牌進(jìn)行區(qū)隔,從尊重孩子天性這一角度出發(fā),提出“渾然天成,自然有愛(ài)”。其主張孩子成長(zhǎng)要順乎自然,順乎其自然本性,要給孩子營(yíng)造適合個(gè)體蓬勃發(fā)展的自由空間,在自然中追求“本真”,尋找適合孩子的成才之路!氨菊鎯和揖摺钡亩ㄎ豢紤]到了多方面的因素:其一,愛(ài)心城堡采用松木材料,用“本真”定位可以暗示取材天然的環(huán)保性能,使消費(fèi)者放心;其二,因?yàn)楫a(chǎn)品的受用人是孩子,所以從孩子的角度考慮,用“本真”來(lái)揭示“最適合孩子發(fā)展的道路是什么”;其三,因產(chǎn)品的購(gòu)買人是家長(zhǎng),所以尊重孩子自然發(fā)展的“本真”觀念是從消費(fèi)者望子成龍、望女成鳳的心理需求出發(fā)的;其四,當(dāng)社會(huì)在倡導(dǎo)對(duì)孩子的 “本真”教育時(shí),愛(ài)心城堡用“本真”進(jìn)行品牌定位,既跳出了家具行業(yè)來(lái)做家具,又順應(yīng)了社會(huì)發(fā)展之勢(shì),不易被社會(huì)所淘汰。所以“本真”定位新穎,寓意深遠(yuǎn),能使消費(fèi)者過(guò)目不忘,大大提高了愛(ài)心城堡的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
愛(ài)心城堡開(kāi)辟了屬于自己的特色路線,奪得了兒童家具市場(chǎng)的高份額。同質(zhì)化、無(wú)創(chuàng)意的品牌定位缺乏商業(yè)力量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在如今多姿多彩的社會(huì),消費(fèi)需求越來(lái)越趨向個(gè)性化,沒(méi)有一個(gè)品牌可以對(duì)所有的消費(fèi)者都產(chǎn)生吸引力,一個(gè)品牌的定位如能觸動(dòng)一個(gè)細(xì)分消費(fèi)群就可以說(shuō)是成功了。在媒體炒作、信息膨脹、大量廣告侵襲的社會(huì),一個(gè)品牌的定位與競(jìng)爭(zhēng)品牌沒(méi)有鮮明的差異,就很難引起公眾的關(guān)注,更不會(huì)被消費(fèi)者接受和認(rèn)同。愛(ài)心城堡走差異化道路,開(kāi)創(chuàng)新品類是其搶占市場(chǎng)的有效策略。正因如此,愛(ài)心城堡才避開(kāi)了正面競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)入超低成本營(yíng)銷的快車道。
識(shí)別性品名,占領(lǐng)心智資源
“從長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)來(lái)看,對(duì)一個(gè)品牌來(lái)說(shuō),最重要的就是名字!泵绹(guó)營(yíng)銷大師阿爾里斯這樣認(rèn)為。的確,品牌名稱對(duì)品牌提升至關(guān)重要,品牌名稱直接影響品牌傳播效果?鬃右舱f(shuō):“名不正、則言不順,言不順、則事不成”,所以,品牌命名成了品牌建立之始的重頭戲。
品牌建設(shè)之始,建立差異化識(shí)別性、具有明確風(fēng)格化和文化內(nèi)涵的品牌名稱是品牌強(qiáng)盛的根本。品牌命名的意義在于它是進(jìn)行品牌競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中低成本、高效率的英明策略之一。它以極其有限的投入,撬動(dòng)巨大市場(chǎng)。所以,我們永遠(yuǎn)不要低估好名稱的價(jià)值,它可以抬高品牌,并且給品牌永久的力量。品牌名稱是產(chǎn)品最有效持久的宣傳,它以最簡(jiǎn)單的方式成為公司產(chǎn)品的廣告。同樣,品牌的產(chǎn)品名稱也一樣重要。
成功塑造品牌是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要開(kāi)天辟地般的魄力,構(gòu)建新品類;也需要鬼斧神工般的運(yùn)作,創(chuàng)造“大策略”;更需要精雕細(xì)琢的落地工作,夯實(shí)“小根基”。產(chǎn)品系列命名就是品牌塑造的眾多“小根基”之一,也是品牌精耕細(xì)作的關(guān)鍵元素。如今,幾乎每個(gè)品牌的產(chǎn)品都要進(jìn)行分類,劃分出不同的產(chǎn)品系列,進(jìn)而就會(huì)遇到產(chǎn)品系列命名問(wèn)題。
產(chǎn)品系列命名的作用自然不可小覷,它與品牌命名同樣有著巨大的銷售推動(dòng)力。例如,中國(guó)電動(dòng)車行業(yè)很多企業(yè)為了“傍名牌”,獵獲消費(fèi)者的芳心,便劍走偏鋒,在命名上不惜侵權(quán)之能事,悍馬、奧迪、寶馬、林肯等眾多汽車品牌紛紛上陣,電動(dòng)車業(yè)簡(jiǎn)直就是一場(chǎng)永不停息的高檔轎車大聚會(huì),令人忍俊不禁。
但是,很顯然,這些命名只能在短期內(nèi)起到一定的作用,具有極大的投機(jī)性和風(fēng)險(xiǎn)性,非法律所許可,不利于品牌的健康穩(wěn)定發(fā)展。換句話說(shuō),這種產(chǎn)品系列命名方式不是目光遠(yuǎn)大、決心做強(qiáng)品牌的企業(yè)所為。
遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)在服務(wù)愛(ài)心城堡品牌時(shí),跳出了一般兒童家具的產(chǎn)品命名思路,先從諸多兒童家具產(chǎn)品中挑選出四大具有代表性的單一產(chǎn)品,為單一產(chǎn)品進(jìn)行命名。同時(shí),又要求單一產(chǎn)品的命名必須與品牌名稱巧妙的融合在一起,從而有效保障產(chǎn)品系列命名的開(kāi)創(chuàng)性、權(quán)威性、獨(dú)特性和獨(dú)享性。
遵循這樣的命名思路和標(biāo)準(zhǔn),遠(yuǎn)卓團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)周末分析,反復(fù)論證,給予其產(chǎn)品系列創(chuàng)造了如下命名:
其一,針對(duì)單一產(chǎn)品“床”,遠(yuǎn)卓命名為“愛(ài)•床”系列,因?yàn)椋矝Q定孩子的睡眠質(zhì)量,睡眠質(zhì)量影響孩子一生,要用“愛(ài)”創(chuàng)造;
其二,針對(duì)單一產(chǎn)品“柜”,遠(yuǎn)卓命名為“心•柜”系列,因?yàn)楹⒆拥墓褡硬刂⒆拥膲?mèng)想,承載孩子內(nèi)心世界,要用“心”構(gòu)建;
其三,針對(duì)單一產(chǎn)品“桌”,遠(yuǎn)卓命名為“城•桌”系列,因?yàn)楹⒆拥淖雷邮浅砷L(zhǎng)的智力平臺(tái),是創(chuàng)意的長(zhǎng)“城”,思想的長(zhǎng)“城”,可謂是價(jià)值連“城”;
其四,針對(duì)單一產(chǎn)品“椅”,遠(yuǎn)卓命名為“堡•椅”系列,因?yàn)楹⒆拥囊巫邮且蛔氨ぁ眽,要?jiān)若磐石,要固若金湯,要成為孩子扭轉(zhuǎn)乾坤的碉“堡”。
透過(guò)愛(ài)心城堡的四大產(chǎn)品系列命名,我們不難發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品系列命名的精致巧妙和匠心獨(dú)運(yùn)。當(dāng)然,我們更需要通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品系列的命名來(lái)認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品系列命名的首要目的或者說(shuō)基本標(biāo)準(zhǔn),即:悄無(wú)聲息地?fù)屨夹闹,在潛移默化中促成銷售。
搶占消費(fèi)者的心智資源是愛(ài)心城堡產(chǎn)品命名的關(guān)鍵。搶占心智資源的關(guān)鍵是“勝在開(kāi)端”,通俗地說(shuō)就是,良好的開(kāi)端是成功的一半。塑造品牌同樣如此。消費(fèi)者在與某品牌產(chǎn)品見(jiàn)面的時(shí)候必須能夠發(fā)現(xiàn),某品牌的獨(dú)到之處,而這個(gè)獨(dú)到之處不僅與品牌命名有關(guān),而且與產(chǎn)品系列命名緊密相連?梢哉f(shuō),當(dāng)一個(gè)品牌在品牌命名和產(chǎn)品系列命名同時(shí)具有開(kāi)創(chuàng)性、權(quán)威性、獨(dú)特性和獨(dú)享性的時(shí)候,這個(gè)品牌就能更好的悄無(wú)聲息地?fù)屨枷M(fèi)者心智資源,在潛移默化中促成銷售。愛(ài)心城堡在產(chǎn)品系列命名時(shí)正是很好地抓住了心智資源,使銷量快速提升。
這里的悄無(wú)聲息有兩層含義。
其一,這個(gè)產(chǎn)品系列命名不需要家具導(dǎo)購(gòu)員苦口婆心地說(shuō)出來(lái),也不需要導(dǎo)購(gòu)員費(fèi)盡口舌地去闡釋,消費(fèi)者一旦看到就能夠明白,而且能夠記住該品牌的相關(guān)特性,比如說(shuō):中國(guó)本真兒童家具第一品牌等等。
其二,在產(chǎn)品系列命名普遍趨同的情況下,這個(gè)產(chǎn)品系列命名的獨(dú)特性能夠讓消費(fèi)者主動(dòng)“重復(fù)關(guān)注”這些信息,并且充滿好奇地記住這些信息,從達(dá)到了“不戰(zhàn)而屈人之兵”的目的,讓消費(fèi)者快快樂(lè)樂(lè)的接受愛(ài)心城堡,選擇愛(ài)心城堡,并在購(gòu)買后主動(dòng)宣傳愛(ài)心城堡。
值得一提的是,這個(gè)產(chǎn)品系列命名還有一個(gè)很大的優(yōu)點(diǎn)是,可以根據(jù)公司發(fā)展需求進(jìn)行二次組合,然后在二次組合的基礎(chǔ)上進(jìn)行重新命名,這樣就可以變化出更多的產(chǎn)品系列命名,達(dá)到與不同消費(fèi)者在不同時(shí)段的高效溝通。例如,愛(ài)心城堡可以在兒童節(jié)推出更具兒童節(jié)特色的產(chǎn)品促銷組合,從而借助節(jié)日之勢(shì)和兒童認(rèn)知的特點(diǎn)進(jìn)行品牌推廣和產(chǎn)品銷售。
愛(ài)心城堡正是用了這一系列名稱,才悄無(wú)聲息地占領(lǐng)消費(fèi)者心智資源,潛移默化中促成了銷售。同時(shí),也使產(chǎn)品系列命名有效地讓消費(fèi)者在購(gòu)買后主動(dòng)宣傳品牌,形成一股口碑的力量,再次降低品牌塑造的成本。
傳統(tǒng)文化,高調(diào)介入品牌塑造
文化是品牌的靈魂。在越來(lái)越來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,文化漸漸成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要導(dǎo)向。企業(yè)要竭盡全力為品牌插上文化的翅膀,使其盡展文化味魅力,徜徉于文化的海洋,享受文化帶來(lái)的利潤(rùn)。
品牌至少要有兩種功效,一種是物質(zhì)功效,滿足消費(fèi)者的物質(zhì)需求;而另一種是精神功效,滿足消費(fèi)者的心理需求。在消費(fèi)水平日益上升的今日,人們對(duì)文化的要求也相對(duì)提高,文化漸漸成為人類精神的棲息地。
傳統(tǒng)文化無(wú)疑是中國(guó)家具企業(yè)快速制勝的法寶。我們知道,歐洲家具講求個(gè)性,法國(guó)家具追求浪漫,意大利家具強(qiáng)調(diào)藝術(shù)感染力,英國(guó)家具則具有明顯的古典與紳士風(fēng)度,而美國(guó)家具則含有高科技元素。家具品牌只有與自己國(guó)家的傳統(tǒng)文化緊密聯(lián)系起來(lái),才能長(zhǎng)久不衰。國(guó)外家具品牌如此,中國(guó)家具品牌若不從中國(guó)傳統(tǒng)文化尋找品牌的核心價(jià)值,就很難找到與其它品牌相區(qū)別的差異化道路,所以遠(yuǎn)卓在操刀愛(ài)心城堡時(shí)極力將文化融入品牌,從而塑造與其它強(qiáng)勢(shì)品牌不同的核心內(nèi)涵。
在品牌建設(shè)之初,愛(ài)心城堡就在品牌定位時(shí)發(fā)揮了傳統(tǒng)文化的獨(dú)特魅力。愛(ài)心城堡兒童家具把老莊哲學(xué)與社會(huì)現(xiàn)狀進(jìn)行結(jié)合,提出“本真”這一定位。莊子主張精神上的逍遙自在,所以在形體上,他也試圖達(dá)到一種不需要依賴外力而能成就的一種逍遙自在境界;莊子提倡護(hù)養(yǎng)生命的主宰亦即人的精神是要順從自然的法則,要安時(shí)而處順。他提出:“吾所謂聰者,非謂其聞彼也,自聞而已矣;吾所謂明者,非謂其見(jiàn)彼也,自見(jiàn)而已矣”。他告訴我們應(yīng)該靜下心來(lái)聽(tīng)生命最本真的愿望。愛(ài)心城堡遵從莊子文化,以“本真”進(jìn)行定位,主張孩子成長(zhǎng)要順乎自然,順乎其自然本性,要給孩子營(yíng)造適合個(gè)體蓬勃發(fā)展的自由空間,在自然中追求“本真”,尋找適合孩子的成長(zhǎng)之路。此定位引起社會(huì)各界極大的反響。文化的力量是無(wú)窮無(wú)盡的,對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)文化能賦予其靈魂,使品牌精神綿延流傳、橫亙時(shí)空,愛(ài)心城堡師承傳統(tǒng)文化,把文化融于品牌,創(chuàng)造民族文化和品牌的現(xiàn)代形態(tài),并傳承給民族的未來(lái)。
在企業(yè)內(nèi)部文化的建設(shè)上,愛(ài)心城堡不僅統(tǒng)一形象,而且不斷擴(kuò)充文化底蘊(yùn)。以傳播愛(ài)心城堡文化,構(gòu)筑愛(ài)心城堡團(tuán)隊(duì),締造愛(ài)心城堡品牌!稅(ài)心城堡報(bào)》:弘揚(yáng)企業(yè)先進(jìn)文化,傳遞領(lǐng)導(dǎo)層的決策思想,鼓舞全體員工的拼搏士氣,積極反映愛(ài)心城堡精神面貌,建立員工、經(jīng)銷商和消費(fèi)者對(duì)愛(ài)心城堡的信心;《愛(ài)心城堡》雜志:更加全面地展現(xiàn)了愛(ài)心城堡的精神風(fēng)貌,進(jìn)一步提升企業(yè)文化;愛(ài)心城堡網(wǎng)站:24小時(shí)不間斷地展示愛(ài)心城堡和愛(ài)心城堡的品牌實(shí)時(shí)狀況,全面體現(xiàn)愛(ài)心城堡和愛(ài)心城堡的品牌綜合實(shí)力。
與此同時(shí),愛(ài)心城堡還把文化帶入實(shí)體店。在賣產(chǎn)品的同時(shí)也在賣文化。一是傳播愛(ài)心城堡的仁愛(ài)文化,用愛(ài)心來(lái)服務(wù)客戶。來(lái)者皆賓,服務(wù)不但細(xì)心、周到而且有心。二是傳播本真教育文化。在店堂布置上盡量彰顯原生態(tài),家具與玩具一體化,相得益彰,店內(nèi)設(shè)書架,選擇很多優(yōu)秀兒童讀本供兒童隨意翻看。走進(jìn)愛(ài)心城堡店,不像是賣東西的地方,更像小孩的游樂(lè)場(chǎng)和感受文化的地帶。
文化是愛(ài)心城堡不斷壯大的基石,并貫穿品牌發(fā)展的整個(gè)過(guò)程。任何事物都會(huì)因時(shí)間的推移而淡忘,而文化卻能深深根植于人們心中。愛(ài)心城堡在文化的包容下,產(chǎn)生持久的生命力,對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)產(chǎn)生巨大影響力。蘊(yùn)含了文化的品牌,就有了生生不息的精神。企業(yè)生產(chǎn)的是有物理屬性的產(chǎn)品,而消費(fèi)者購(gòu)買的是有情感和精神寄托的品牌。物理性的產(chǎn)品會(huì)很快被競(jìng)爭(zhēng)者超越或者淘汰,而精神性的品牌卻可以根植于人們心中,并且可以通過(guò)產(chǎn)品的“傳宗接代”而生生不息。所以,愛(ài)心城堡在品牌建設(shè)中注重文化的強(qiáng)大魅力是愛(ài)心城堡品牌強(qiáng)大的重要原因。
多樣化炒作,多渠道推廣品牌
無(wú)論公司品牌、產(chǎn)品品牌或是個(gè)人品牌的塑造都離不開(kāi)炒作,炒作它正以獨(dú)特的魅力影響著人們的選擇。社會(huì)已是個(gè)炒作的社會(huì),人們喜歡看熱鬧,喜歡聽(tīng)新奇的事物,不炒作就找不到自己的地位,不炒作產(chǎn)品就比別人難賣,品牌知名度就比別人提升得慢。遠(yuǎn)卓在對(duì)愛(ài)心城堡的服務(wù)時(shí),也多次運(yùn)用了炒作手法。“兩爭(zhēng)”就是正是愛(ài)心城堡的經(jīng)典事件營(yíng)銷!皟蔂(zhēng)”即“第一之爭(zhēng)”和“本超之爭(zhēng)”。
“第一之爭(zhēng)”是指中國(guó)兒童家具業(yè)品牌第一爭(zhēng)奪大戰(zhàn)。剛剛興起的中國(guó)兒童家具業(yè),競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,各企業(yè)都使出渾身解數(shù)來(lái)爭(zhēng)奪第一的寶座,其中以“芙萊莎——世界實(shí)木家具第一品牌”、“七彩人生——兒童色彩家具第一品牌”、“喜夢(mèng)寶——松木家具第一品牌”、“多喜愛(ài)——青少年家具第一品牌”、“愛(ài)心城堡——中國(guó)本真兒童家具第一品牌”、“我愛(ài)我家——青少年兒童家具第一品牌”為代表。
“第一之爭(zhēng)”抓住人的獵奇心理,引起了同行業(yè)和媒體和大眾的廣泛關(guān)注。遠(yuǎn)卓不斷對(duì)“第一之爭(zhēng)”進(jìn)行炒作,使“第一之爭(zhēng)”轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)品牌實(shí)力的較量。把愛(ài)心城堡放入眾多大品牌行列,與各大品牌有了共同競(jìng)爭(zhēng)和品牌傳播的機(jī)會(huì),大大提升了愛(ài)心城堡的行業(yè)地位。
“本超之爭(zhēng)”指上海愛(ài)心城堡家具有限公司掀起的兩大教育觀念的爭(zhēng)論。八月下旬,媒體大量報(bào)道鄭州“李俊杰超常教育機(jī)構(gòu)”收取十萬(wàn)零一元的天價(jià)學(xué)費(fèi)事情,產(chǎn)生了很大的反響!疤靸r(jià)學(xué)費(fèi)”成了街頭巷尾熱議的話題。同時(shí),天價(jià)幼兒園的出現(xiàn)把沉寂已久的“超常教育”話題重新“惹火”,上海愛(ài)心城堡家具有限公司對(duì)此作了批判,提出了對(duì)兒童教育的正確認(rèn)識(shí),用自己一貫堅(jiān)持的“本真教育”與“超常教育”抗衡,掀起了“本超之爭(zhēng)”!氨境疇(zhēng)”立即受到了人們的廣泛關(guān)注,引發(fā)了一場(chǎng)排山倒海般的唇槍舌戰(zhàn)。
“本超之爭(zhēng)”使愛(ài)心城堡兒童家具的知名度大幅提高,并且在消費(fèi)者心中留下了良好印象,愛(ài)心城堡由此成為一個(gè)耳熟能詳并富有責(zé)任感的兒童家具知名品牌。在對(duì)“本超之爭(zhēng)”進(jìn)行炒作時(shí),愛(ài)心城堡的炒作手法獨(dú)具匠心。
其一,理念領(lǐng)先一步。愛(ài)心城堡兒童家具把“本真”融入企業(yè)建設(shè)、產(chǎn)品制造,提出“本真兒童觀”,倡導(dǎo)“本真教育”。其在品牌建設(shè)之初便引起媒體大量報(bào)道,網(wǎng)絡(luò)搜索量躍居行業(yè)前列。愛(ài)心城堡先賣教育觀念,再賣兒童家具,知名度快速提升,火速成為本真兒童家具第一品牌。愛(ài)心城堡以“本真教育”作為品牌理念,在理念上領(lǐng)先于其它兒童家具企業(yè)。所以,其選擇敏感的教育話題,掀起不同教育觀的論爭(zhēng)不僅能引起全社會(huì)的關(guān)注,而且大大提升了自己的身價(jià)。
其二,“沒(méi)事找事”。要與眾不同,就應(yīng)該有創(chuàng)新,愛(ài)心城堡在炒作時(shí)“沒(méi)事找事”,制造事端、創(chuàng)造新奇事件吸引眼球。愛(ài)心城堡在看到李俊杰超常教育事件后,馬上采取行動(dòng)制造事端,以“本真教育”挑戰(zhàn)“超常教育”,吸引了大量家長(zhǎng)的注意,他們紛紛加入論爭(zhēng),愛(ài)心城堡的品牌在無(wú)形中得到了傳播,愛(ài)心城堡的品牌理念也“隨風(fēng)潛入夜”,“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”,搶占了消費(fèi)者的心智。
其三,選擇適合不同場(chǎng)合的衣服。我們都知道穿衣要適合場(chǎng)合,不同的場(chǎng)合就要穿適當(dāng)?shù)囊路,層次越高的人越講究不同場(chǎng)合下的穿著。如參加晚會(huì)要穿晚禮服,辦公環(huán)境適合穿職業(yè)裝,家庭活動(dòng)可穿休閑裝。愛(ài)心城堡很會(huì)穿衣服,而且穿出了品牌魅力。愛(ài)心城堡兒童家具品牌定位為“中國(guó)本真兒童家具第一品牌”,提倡孩子成長(zhǎng)要順應(yīng)“本真”,主張孩子教育,需乘天地之正,順萬(wàn)物之性,合自然之律,認(rèn)為孩子亦是獨(dú)立于世界的“唯一”個(gè)體,需有適合自己特有的成長(zhǎng)路徑。當(dāng)天價(jià)幼兒園提出“超常教育”保證培養(yǎng)出“神童”后,愛(ài)心城堡立即對(duì)此進(jìn)行猛力抨擊,以自己提倡的“本真教育”來(lái)反對(duì)“超常教育”。愛(ài)心城堡為什么選擇“天價(jià)學(xué)費(fèi)”事件進(jìn)行炒作,而不選其他社會(huì)熱點(diǎn)?這正體現(xiàn)了愛(ài)心城堡的穿衣藝術(shù),愛(ài)心城堡塑造品牌遵循“先賣教育觀念再賣產(chǎn)品”,“天價(jià)學(xué)費(fèi)”事件給愛(ài)心城堡創(chuàng)造了品牌推廣的契機(jī)!俺=逃闭恰氨菊娼逃弊詈玫膶(duì)立點(diǎn),所以是最適合愛(ài)心城堡借助的事件元素。
其四,敢吃“免費(fèi)的午餐”。免費(fèi)的午餐不能隨便亂吃,這是對(duì)的,但也不能堅(jiān)決不吃,對(duì)自己有好處,又不會(huì)對(duì)自己造成不良影響的“午餐”,我們干嘛不吃呢?愛(ài)心城堡正是有敢吃“免費(fèi)午餐”的勇氣,并把這頓午餐很好地消化了。“天價(jià)學(xué)費(fèi)”事件就如一份免費(fèi)的午餐,消化得好,免費(fèi)的午餐就能轉(zhuǎn)化成難得的好營(yíng)養(yǎng)。愛(ài)心城堡結(jié)合自己的“身體素質(zhì)”,認(rèn)為這份午餐對(duì)自己的“身體成長(zhǎng)”有益,所以毫不猶豫地吃了這份“免費(fèi)午餐”。
其五,別人搭臺(tái)我唱戲。企業(yè)在做品牌時(shí)要最大限度的降低成本,就要求企業(yè)做品牌必須靈活一點(diǎn),要運(yùn)用一切可以利用的社會(huì)資源,或直接拿來(lái)利用,或?qū)@些資源進(jìn)行加工利用。“本超之爭(zhēng)”正是借了“天價(jià)學(xué)費(fèi)”的勢(shì)能,別人搭臺(tái)我唱戲,在“李俊杰超常教育機(jī)構(gòu)”搭好臺(tái)時(shí)唱了一出“本超之爭(zhēng)”的大戲。愛(ài)心城堡在別人熱炒時(shí)“摻和”進(jìn)來(lái),省錢、省力、省心,同時(shí)也獲得了奇效。接下來(lái),愛(ài)心城堡運(yùn)用同樣的辦法,借李陽(yáng)的“下跪事件”、森馬的“危機(jī)事件”等社會(huì)熱點(diǎn),把“本超之爭(zhēng)”提升到做品牌和社會(huì)責(zé)任的高度,引起鳳凰衛(wèi)視、搜狐等媒體的關(guān)注,得到了意想不到的效果。
“兩爭(zhēng)”是愛(ài)心城堡在識(shí)勢(shì)、順勢(shì)、借勢(shì)、造勢(shì)時(shí)靈活運(yùn)用方法,見(jiàn)機(jī)行事、隨機(jī)應(yīng)變的謀勢(shì)之法。愛(ài)心城堡突破常規(guī)思維,在事件炒作時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新,靈活變通,在與眾多品牌的競(jìng)爭(zhēng)中避免了“短兵相接”、“血雨腥風(fēng)”,在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)中脫穎而出。
大創(chuàng)意,促成品牌快速突圍
創(chuàng)意來(lái)源于靈感但又不可脫離實(shí)際。在品牌塑造過(guò)程中,大創(chuàng)意往往能成就一個(gè)品牌。要有大創(chuàng)意,就必須運(yùn)用不同的思維方式,遠(yuǎn)卓在服務(wù)客戶時(shí)擅長(zhǎng)于將單線思維轉(zhuǎn)變?yōu)閺?fù)合思維,將封閉思維轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)散思維,將靜態(tài)思維轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)思維,靈活轉(zhuǎn)變多種思維、整合多種有利資源,創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)商業(yè)奇跡!俺约揖摺闭沁h(yuǎn)卓創(chuàng)造的一大商業(yè)奇跡!俺约揖摺辈邉澃傅膶(shí)施從很大程度上提升了愛(ài)心城堡的品牌形象,促進(jìn)了銷量猛增,同時(shí)推進(jìn)了全國(guó)招商進(jìn)程。
愛(ài)心城堡自2007年6月份與遠(yuǎn)卓品牌合作以來(lái),取得了前所未有的成效。這些成績(jī)的取得自然離不開(kāi)愛(ài)心城堡全體員工的不懈努力,同時(shí)也不能忽視策劃的力量。在遠(yuǎn)卓公司的戰(zhàn)略指導(dǎo)下,愛(ài)心城堡實(shí)施了一系列策劃主題活動(dòng):“品牌之爭(zhēng)”、“本超之爭(zhēng)”、“尋找本真密碼”、“本真媽媽”、“吃家具”、“誘捐”等等,這些主題活動(dòng)的策劃實(shí)施使愛(ài)心城堡整體形象、行業(yè)地位及知名度大幅提升。這里只對(duì)“吃家具”一案和“誘捐”事件進(jìn)行分析。
“吃家具”事件:
2007年整個(gè)家具行業(yè)都在提倡環(huán)保,“綠色家具”、“環(huán)保家具”、“節(jié)能家具”是家具企業(yè)最為推崇的,也是消費(fèi)者最歡迎、市場(chǎng)上最走俏的產(chǎn)品。但因木材的價(jià)格迅速上升,劣質(zhì)木材、人工板材的大量涌現(xiàn)及不少企業(yè)為謀取暴利不擇手段等種種原因,“家具環(huán)!眴(wèn)題在今年特別突顯。特別是最受人們關(guān)注的兒童家具的環(huán)保也煞是讓人擔(dān)心。兒童作為家庭的重心,他們使用的家具安全環(huán)保性能是消費(fèi)者最為關(guān)注的。家具企業(yè)的首要任務(wù)是打造環(huán)保型家具的強(qiáng)勢(shì)品牌,保證兒童家具產(chǎn)品的品質(zhì)。今年10月,上海市室內(nèi)環(huán)境凈化協(xié)會(huì)針對(duì)上海市兒童房的空氣環(huán)境開(kāi)展了抽樣調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn),由于裝修選材不當(dāng)、環(huán)境意識(shí)缺乏以及凈化措施不到位等原因,八成兒童房存在不同程度的甲醛超標(biāo)現(xiàn)象。兒童家具甲醛超標(biāo)現(xiàn)象還是普遍存在的。
針對(duì)這一系列問(wèn)題,遠(yuǎn)卓與愛(ài)心城堡考慮到愛(ài)心城堡作為中國(guó)本真兒童家具第一品牌,致力于實(shí)木兒童家具的生產(chǎn),倡導(dǎo)本真和環(huán)保。面對(duì)兒童家具市場(chǎng)甲醛超標(biāo)、產(chǎn)品不合格,兒童健康受到嚴(yán)重威脅的狀況,愛(ài)心城堡理應(yīng)承擔(dān)起一個(gè)大企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,以身作則,大力提倡環(huán)保,呼吁兒童家具生產(chǎn)企業(yè)給孩子提供健康的成長(zhǎng)環(huán)境。11月18日,遠(yuǎn)卓品牌和愛(ài)心城堡經(jīng)過(guò)了激烈的討論后提議于12月1日在愛(ài)心城堡上海月星專賣店舉辦一場(chǎng)“零距離健康心體驗(yàn)”活動(dòng),并建議愛(ài)心城堡董事長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)表演“吃家具”,以此來(lái)證明愛(ài)心城堡產(chǎn)品的環(huán)保性能。提議得到了與會(huì)者的一致認(rèn)同,并一起討論了活動(dòng)的具體注意事項(xiàng)。11月21日,遠(yuǎn)卓拋出了活動(dòng)具體方案,遠(yuǎn)卓認(rèn)為“吃家具”有五個(gè)支點(diǎn):一、順應(yīng)社會(huì)階段性熱點(diǎn)和社會(huì)發(fā)展大勢(shì):關(guān)注百姓民生,構(gòu)建和諧社會(huì);二、順應(yīng)家具行業(yè)熱點(diǎn)和發(fā)展大勢(shì):健康環(huán)保,品牌化生存;三、順應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)術(shù)需求和企業(yè)發(fā)展大勢(shì):快速提升家具行業(yè)知名度,讓更多的業(yè)內(nèi)人士深刻了解愛(ài)心城堡兒童家具;四、順應(yīng)消費(fèi)者的長(zhǎng)期消費(fèi)需求:健康和環(huán)保;五、快速滿足媒體階段性的新聞需求:新穎、刺激的新聞素材。
于是在活動(dòng)當(dāng)日,愛(ài)心城堡董事長(zhǎng)、中國(guó)本真兒童家具領(lǐng)軍人王志強(qiáng)先生,在工作人員的配合和幾百雙眼睛的注視下,在愛(ài)心城堡上海月星專賣店里把摻和了從小凳子上刨下來(lái)的木屑的牛奶痛快地喝進(jìn)了肚中。上演了一場(chǎng)老總“吃家具”的鬧劇。
“誘捐”事件:
以“吃家具”事件贏得“家具業(yè)環(huán)保大使”之美譽(yù)后,愛(ài)心城堡又擔(dān)當(dāng)起了兒童家具業(yè)的“愛(ài)心大使”重任。2007年12月中旬,“愛(ài)心大使”聯(lián)合政府,動(dòng)員群眾上演了一場(chǎng)為期8天的“手牽手愛(ài)心大奉獻(xiàn)”——大型公益及讓利活動(dòng),活動(dòng)于12月15日開(kāi)始,至12月23日結(jié)束。愛(ài)心城堡動(dòng)員社會(huì)為河北臨城縣的貧困群體捐贈(zèng)物資,所有獻(xiàn)愛(ài)心之人將獲得臨城縣政府的表彰,同時(shí)獲得愛(ài)心城堡的最大折扣及月星家居廣場(chǎng)提供的部分特價(jià)。此活動(dòng)得到了臨城縣城府的大力支持。
以打折為誘餌,誘導(dǎo)消費(fèi)者捐贈(zèng)物資,然后購(gòu)買低折扣家具的活動(dòng)模式,迅速引起了公眾的非議,使“手牽手愛(ài)心大奉獻(xiàn)”迅速上升為“誘捐”事件。公眾對(duì)愛(ài)心城堡的“誘捐”行為褒貶不一,但此活動(dòng)還是得到了大部分人的支持,在家具業(yè)引起了不小的凡響。
“吃家具”、“誘捐”得到了千余家媒體的大量報(bào)道,同時(shí)提高了消費(fèi)者的口碑傳播。“吃家具”、“獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)的舉行,快速提升了愛(ài)心城堡兒童家具在中國(guó)家具業(yè)的品牌知名度,彰顯了愛(ài)心城堡公司的品牌運(yùn)作能力,提高了經(jīng)銷商對(duì)愛(ài)心城堡兒童家具的信心,快速推動(dòng)了愛(ài)心城堡的全國(guó)招商工作,促使杭州、北京、上海、安徽、湖北、江蘇等地加盟商紛紛加盟。“吃家具”、“獻(xiàn)愛(ài)心”事件直接提升了愛(ài)心城堡中環(huán)店的單店銷量,使單店銷量提升了600%!俺约揖摺、“誘捐”事件隨即成為愛(ài)心城堡發(fā)展史上乃至中國(guó)家具發(fā)展史上的“品牌典故”,為愛(ài)心城堡贏得大量持續(xù)的免費(fèi)品牌傳播,悄無(wú)聲息地傳播了愛(ài)心城堡“最健康”、“最富愛(ài)心”的兒童家具品牌形象,同時(shí)也創(chuàng)造性地亮出了企業(yè)家品牌,在中國(guó)家具業(yè)快速建立了其董事長(zhǎng)王志強(qiáng)先生高尚的企業(yè)家形象,彰顯新一代企業(yè)家的崇高使命。
在家具企業(yè)猛砸廣告做品牌,營(yíng)銷手段雷同現(xiàn)象嚴(yán)重時(shí),遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)的一個(gè)個(gè)“大創(chuàng)意”使愛(ài)心城堡在5萬(wàn)家具企業(yè)戰(zhàn)亂中大獲全勝!按髣(chuàng)意”使愛(ài)心城堡在遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)超低成本運(yùn)作手法下取得了“低成本,大收益”的效果。
總而言之,愛(ài)心城堡正是通過(guò)遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)為其量身制定的一系“兵法”和“劍法”,以及愛(ài)心城堡內(nèi)部的改造運(yùn)動(dòng)、地面工作的大力配合,才創(chuàng)造了愛(ài)心城堡迅速做強(qiáng)、銷量猛增的奇跡。六個(gè)多月來(lái),愛(ài)心城堡從兒童家具行業(yè)的無(wú)名小卒轉(zhuǎn)眼成了兒童家具業(yè)的大佬,名聲遠(yuǎn)播,大量經(jīng)銷商紛紛要求加盟,全國(guó)招商工作順利進(jìn)行,這是愛(ài)心城堡的成功,也是遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)的成功。愛(ài)心城堡的成功經(jīng)驗(yàn)值得不同企業(yè)借鑒。當(dāng)然,愛(ài)心城堡的成功還只是階段性的成功,愛(ài)心城堡的路還很長(zhǎng),我們期待愛(ài)心城堡品牌越做越強(qiáng),遠(yuǎn)卓品牌創(chuàng)造更多品牌奇跡。
鏈接:為了幫助中國(guó)家具企業(yè)在風(fēng)云變幻、競(jìng)爭(zhēng)加劇的行業(yè)環(huán)境中增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造發(fā)展機(jī)遇,突破發(fā)展瓶頸,打造強(qiáng)勢(shì)品牌,遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)專家團(tuán)隊(duì)在10年市場(chǎng)研究和實(shí)踐的基礎(chǔ)上,結(jié)合家具業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),推出“家具品牌制勝攻略”。“家具品牌制勝攻略”內(nèi)容主要包括:“三定調(diào)研”實(shí)施、精準(zhǔn)品牌定位、高效發(fā)展模式構(gòu)建、立體化品牌傳播、渠道和終端謀略、招商秘笈、戰(zhàn)略性促銷策略、全員品牌管理培訓(xùn)、經(jīng)銷商管理對(duì)策、區(qū)域市場(chǎng)品牌策略、高效銷售隊(duì)伍組建、銷售倍增策略、企業(yè)文化建設(shè)、品牌壁壘構(gòu)建等系統(tǒng)服務(wù)。
邵怡丹,遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)(www.yzpp.com)總監(jiān)助理,人性品牌策劃專家,中國(guó)家具業(yè)資深顧問(wèn),全球兒童家居網(wǎng)新聞發(fā)言人,郵箱:shaoyidan1815@163.com,電話:13967189800